案件が1件から2件になると、増えるのは作業量だけではありません。やり取りの相手が増え、締切が並び、情報の置き場が分かれます。
検索して出てくる掛け持ちの記事は、ほとんどがフリーランスの話です。それが本業の人を前提に書かれています。平日の日中が使えて、繁忙期を自分で動かせる人の話です。
本業を持っている人には、その前提が当てはまりません。 この記事は、会社員として働きながら複数のクライアントを抱える場合に絞って書きます。
こんなふうに調べていませんか
- 2件目を受けていいのか、時間が足りるのか判断できない
- クライアントごとの情報が混ざりそうで怖い
- 手一杯になったとき、どう伝えればいいのか分からない
この記事を読み終えたときに手に入るもの
- 受ける前に、自分が回せる量を時間で見積もれるようになります
- 掛け持ちしやすい案件としにくい案件を見分けられるようになります
- 秘密保持と競業避止を、受注前の確認項目に落とし込めます
結論30秒でわかる、この記事の結論
- 数える単位は件数ではなく時間です。何件までという目安は、人によって前提が違います。
- 本業がある人には平日の日中が使えない・就業規則がある・繁忙期を動かせないという3つの制約があります。
- 混線は気をつけて防ぐものではありません。アカウント・置き場・通知の3か所で分けて、仕組みで防ぎます。
以降は、未経験から目指している七海さん、副業で案件を回している明石さん、答える側の鈴木さんのやり取りをはさんで進めます。
01副業Webマーケターの複数クライアント管理は、何から始めるんですか？
明石さん2件目の話が来ています。受けても回るのか、正直わかりません。
鈴木さん回るかどうかは、受ける前に数えれば出ます。 感覚で決めると、あとで苦しくなるのは自分なんですよ。順番があるので、そこから見ましょう。
始める順番は決まっています。道具をそろえるのは最後です。
- 1つ目。自分が回せる量を、時間で出す
- 2つ目。受ける案件が掛け持ちに向いているかを見る
- 3つ目。締切と情報の置き場を決める
- 4つ目。道具を組む
多くの人が4つ目から始めます。管理の道具を探すところから入るので、量の見積もりが後回しになります。
道具は、決めたことを乗せる場所です。 何を乗せるか決まっていないと、道具を変えても同じことが起きます。
2020年から2025年の案件獲得データでは、案件を獲得した卒業生の70%以上が2案件以上に届いていました（出典: 社内集計）。複数を抱える段階は、特別な状態ではありません。
この章のまとめ
複数クライアント管理は量の見積もり→案件の見分け→締切と置き場→道具の順で組みます。
02本業がある副業Webマーケターの複数クライアント管理は、何が違うんですか？
検索で出てくる掛け持ちの記事と、この記事が違う理由をはっきりさせます。制約が3つ多いからです。
- 平日の日中が使えない。 相手の営業時間に返信できません。連絡の往復に時間がかかります
- 就業規則という前提がある。 受けてよい案件の範囲が、自分の会社の決まりで決まります
- 本業の繁忙期を自分で動かせない。 片方の忙しい時期が固定されています
3つ目がいちばん効きます。 フリーランス向けの記事は「繁忙期が重ならないよう調整する」と書きますが、本業の繁忙期はこちらの都合では動きません。
だから副業側の案件を、本業の山場に合わせて選ぶという順番になります。逆はできません。
就業規則の確認そのものは『副業の会社バレを防ぐ前に、就業規則をどう確認するか』で扱っています。2件目を受ける前に、届け出の要否をもう一度見ておいてください。 1件のときは問題にならなかった条件が、複数になると効くことがあります。
この章のまとめ
本業がある人には日中が使えない・決まりがある・繁忙期を動かせないという3つの制約があります。
03副業Webマーケターは、複数クライアントを受ける前に稼働をどう見積もるんですか？
件数では数えません。時間で数えます。
手順は4つです。
1つ目。直近で本業がいちばん忙しかった月を思い出します。 平均の月ではありません。
2つ目。その月に、副業に使えた時間を書き出します。 平日の夜と週末を分けて数えます。ここで出た数が、あなたの下限です。
3つ目。そこから、作業以外の時間を引きます。 連絡の返信、段取り、資料を探す時間。
これが見落とされやすい。 案件が増えるほど、この時間は増えます。
4つ目。残った時間を案件に割ります。 1件あたりに必要な時間が分かっていれば、何件まで回せるかが出ます。
たとえば、忙しい月に副業へ回せた時間が週に5時間だったとします。そこから連絡と段取りに2時間かかっているなら、実際に作業できるのは3時間です。
この3時間で回る案件かどうかが、受けるかどうかの判断になります。件数ではなく、この形で数えてください。
作業に充てる時間を増やす手順は『Webマーケター副業の時間の作り方、5手順で確保する』にあります。見積もりの結果が足りなければ、案件を探すより先にそちらです。
この章のまとめ
回せる量はいちばん忙しかった月の空き時間から、連絡と段取りを引いた残りで数えます。
04副業Webマーケターの複数クライアント管理では、どんな案件が掛け持ちしやすいんですか？
七海さん案件が2件になるだけなら、作業時間が倍になるだけだと思っていました。
鈴木さん作業だけなら倍で済むんですが、切り替えの分が上乗せされるんですよ。 どんな案件を受けるかで、その上乗せの量が変わります。だから受ける前に見ておきます。
管理の工夫より先に、受ける案件の性質で難易度が変わります。 ここを見ておくと、あとの苦労が減ります。
掛け持ちしやすいのは、次の条件を持つ案件です。
- 締切がある程度動かせる。 相談すれば数日ずらせる案件は、重なったときに逃げ道があります
- 連絡の頻度が低い。 定例の会議が無く、やり取りが非同期で済む形
- 作業の単位が小さい。 1回の作業がまとまった時間を要求しない
- 前提の情報が少ない。 毎回、背景を思い出さなくても手をつけられる
4つ目が見落とされやすい。 複雑な案件は、間が空くと思い出す時間がかかります。掛け持ちでは、この思い出す時間が積み上がります。
逆に、掛け持ちしにくいのは次の形です。
- 決まった曜日・時間の会議が入っている
- 相手の判断待ちが多く、こちらの予定が読めない
- 緊急の対応が発生する種類の作業
- 前提の情報が多く、毎回の立ち上がりに時間がかかる
掛け持ちしにくい案件を持ってはいけない、という話ではありません。 そういう案件は1件で枠を使う、と考えて数えてください。
単発の案件と続けて受ける案件では、この性質も変わります。単発は受けない月をつくれる一方、続けて受ける案件は自分の側で量を絞れません。どちらを土台に置くかは『副業Webマーケター、単発案件から始めるか継続案件から始めるか』で扱っています。
この章のまとめ
掛け持ちしやすいのは締切が動く・連絡が少ない・単位が小さい・前提が軽い案件です。性質で難易度が変わります。
05副業Webマーケターが複数クライアントの締切を管理する方法は何ですか？
締切が並ぶこと自体は問題ではありません。同じ時期に重なることが問題です。
対策は3つあります。
1つ目。受ける段階でずらします。 新しい案件を受けるとき、既存の締切と重ならない時期を提案します。「20日ごろは別の作業が入っているので、25日以降でしたら対応できます」という形です。
2つ目。締切の一覧を1か所にまとめます。 案件ごとに別の場所で管理すると、重なりに気づけません。すべての締切が1つの並びで見える状態にしてください。
3つ目。締切の前に、自分の締切を置きます。 相手の締切が28日なら、自分の締切を24日に置く。この余白が、重なったときの逃げ場になります。
3つ目が効きます。余白が無いと、片方が遅れた瞬間にもう片方も遅れます。
具体的に並べてみます。既存の案件の締切が月末の28日にあるとします。ここへ2件目を受けるなら、同じ月末は避けて、18日か20日あたりに寄せるという考え方になります。
そのうえで自分の締切を前に置きます。相手の締切が28日なら自分は24日、相手が20日なら自分は18日。この4日の余白が、片方が遅れたときに効きます。
余白の幅は、案件の規模ではなく自分の稼働で決めます。 週に3時間しか使えないなら、1日ぶんの余白ではほとんど意味がありません。使える時間の単位で余白を取ってください。
カレンダーに置くのは、締切ではなく作業の予定です。 締切だけを書き込むと、いつ手をつけるかが決まりません。作業する時間帯そのものを先に確保してください。
この章のまとめ
締切は受ける段階でずらし、1か所にまとめ、自分の締切を前に置きます。余白が逃げ場になります。
06副業Webマーケターの複数クライアント管理で、情報の混線をどう防ぐんですか？
七海さん別のクライアントの資料を間違えて送ってしまいそうで、怖いです。
鈴木さん気をつけて防ぐものではないんですよ。 混ざらない置き方にしておけば、気をつける必要がなくなります。分ける場所は3つです。
混線は注意力の問題ではありません。置き方の問題です。
分けるのは3か所です。
1つ目。入る場所を分けます。 クライアントごとに、使うアカウントやブラウザの窓を分ける。同じ画面で複数の案件を開かない形にします。
2つ目。置き場を分けます。 案件ごとにフォルダを分け、ファイル名の先頭に案件が分かる印を付けます。検索したときに、どの案件のものか一目で分かる形にしてください。
3つ目。知らせを分けます。 通知の届き先を分けると、対応が混ざりません。
とくに危ないのは、送信のときです。 添付するファイルを選ぶ画面で、別の案件のファイルが並んでいると事故が起きます。フォルダを分けておくと、この場面で間違えにくくなります。
ファイル名の付け方も先に決めておきます。先頭に案件が分かる短い印を置き、そのあとに中身、最後に日付という並びが扱いやすい形です。
この順にしておくと、並べ替えたときに案件ごとにまとまります。 中身を先頭にすると、別の案件の似た名前のファイルが隣に並んでしまいます。
画面共有のときも同じ話です。 打ち合わせの前に、他の案件の窓を閉じる。デスクトップに置いたファイルも見えるので、置き場をフォルダの中に寄せておくと安全です。
本業の情報を副業に持ち込まない線引きは『副業Webマーケター、本業の情報漏洩リスクを避ける案件の選び方』で扱っています。クライアント間の混線と、本業との混線は別の話です。 両方を分けてください。
この章のまとめ
混線は入る場所・置き場・知らせの3か所で分けて防ぎます。注意力に頼らないでください。
07副業Webマーケターは、複数クライアントの競合関係をどう確認するんですか？
同じ業種のクライアントを同時に持つと、利益が正面からぶつかることがあります。受ける前に確かめます。
確認するのは3点です。
- 同じ市場で同じ客を取り合っているか。 業種が同じでも、地域や客層が違えばぶつからない場合があります
- 契約書に競業を制限する定めがあるか。 書かれていれば、そこが線になります
- 相手に伝えたときに問題になりそうか。 判断に迷ったら、受ける前に聞くのが確実です
3つ目がいちばん確実です。 「同業の案件を受けている場合、お伝えしたほうがよいでしょうか」と先に聞いておくと、あとで問題になりません。
黙って両方を受けるのが、いちばん危ない形です。 あとから分かったときに、信頼が失われます。
判断に迷うのは、業種が近いけれど直接は競合しない場合です。このときは、扱う情報の範囲で考えます。 片方で知ったことを、もう片方の作業に使う場面が出るかどうかです。
この章のまとめ
競合関係は市場の重なり・契約の定め・伝えたときの反応で確認します。迷ったら受ける前に聞いてください。
08秘密保持や競業避止は、副業Webマーケターの複数クライアント管理にどう効くんですか？
契約書に書かれている条項の話です。複数を抱えると、ここが効いてきます。
見るのは5か所です。
- 秘密として扱う範囲。 どこまでが秘密にあたるのかが書かれています
- 義務が続く期間。 契約が終わったあとも続く形が一般的です
- 同業の案件への制限。 書かれていれば、受けられる範囲が決まります
- 成果物を実績として出せるか。 公開の可否は案件ごとに違います
- 知り得た情報を他で使えるか。 ここが複数持ちで直接効きます
5つ目が実務で問題になります。 片方のクライアントで学んだやり方を、もう片方で使ってよいかという話です。
一般的な知識として身についたものと、その会社の固有の情報は別です。ただし、どこまでが一般的な知識かの線引きは個別の判断になります。
判断に迷う場面が出たら、その情報を使わずに進める道を探すのが安全です。使わなければ問題になりません。
会社側から見た副業の秘密保持については、法律事務所や法務メディアが解説を出しています。受ける側としては、契約書の条項を読むところから始めてください。
この章のまとめ
契約書の秘密の範囲・期間・同業への制限・実績公開・情報の転用の5か所を、受注前に読んでください。
09フリーランス法は、副業Webマーケターの複数クライアント管理にどう関係しますか？
制度の側から見ると、複数持ちがしやすくなる部分があります。
取引の条件をめぐる制度として、フリーランス・事業者間取引適正化等法があります。厚生労働省は、会社に雇われたまま副業で業務委託を受ける場合も、この制度の特定受託事業者にあたると案内しています（出典: 厚生労働省）。
複数持ちの観点で言えることは2つあります。
1つ目。取引条件の明示は、発注する側の義務です。 つまり条件が書面で出ている案件ほど、掛け持ちの計画に組み込みやすいということです。何をいつまでにいくらで、が決まっていれば、時間の割り振りができます。
逆に、条件が曖昧なまま進む案件は、どれだけ時間を取るかが読めません。 複数を抱えているときに、この読めなさは他の案件にも影響します。
2つ目。報酬の支払期日にも定めがあります。 複数の案件を回すと、入金の時期がばらけます。いつ受け取れるかが分かっていると、続けられるかどうかの見通しが立ちます。
制度は、断る材料としても使えます。 条件が示されない案件を保留にするのは、遠慮すべきことではありません。詳しい適用条件は、公正取引委員会と厚生労働省の公式情報で確認できます。
この章のまとめ
条件が書面で出ている案件ほど、掛け持ちに組み込みやすいです。制度の側から見ても、聞くのは自然な行動です。
10副業Webマーケターが複数クライアントを抱えてやってはいけないことは何ですか？
やってしまいがちな行為を、起きることとセットで並べます。
- 片方の資料や画面を、もう片方に見せる。 打ち合わせで画面を共有するときに起きやすい形です
- 忙しさを理由に連絡を止める。 状況が分からないほうが、相手には不安です
- 他の案件を抱えていることを伝えない。 相手は空いている前提で期日を決めます
- 同じ提案をそのまま使い回す。 その会社の状況に触れていない提案は、すぐに分かります
3つ目について補足します。 他に案件があることを、詳細まで話す必要はありません。「別の作業が入っているため、この期間は動きが遅くなります」と伝えるだけで、相手は予定を組めます。
逆に、伝えないほうが不誠実になります。 空いている前提で期日を切られたあとに遅れると、信頼が下がります。
1つ目は、実際に起きやすい形です。 画面共有の前に、他の窓を閉じる。この一手間で防げます。
この章のまとめ
危ないのは見せる・止める・伝えない・使い回すの4つです。どれも、事前の一手間で防げます。
11副業Webマーケターは、複数クライアント管理の限界をどこで見分けるんですか？
明石さん気づいたときには、もう納期が危ないという状態になっています。
鈴木さん気づく合図を決めていないと、たいていそうなります。 苦しさは感覚で測れないので、出来事で線を引いておくんです。返信が遅れ始めたら、というふうに。
限界は、突然来るわけではありません。先に出るサインがあります。
出やすいサインを並べます。
- 返信が遅れ始める。 作業ではなく、連絡から遅れます
- 確認を飛ばすようになる。 見直しの時間が最初に削られます
- どの案件の話か思い出すのに時間がかかる。 切り替えの負担が増えている合図です
- 休む時間を削って埋めている。 これが続くと、質の低下が後から来ます
1つ目がいちばん早く出ます。 返信が翌日以降になり始めたら、その時点で手を打ってください。
サインは自分で決めておくのが確実です。 「返信が翌日以降になったら」「見直しをせずに納めたら」と、具体的な出来事で線を引いておきます。
線が無いと、納期を落とすまで気づけません。 気づいたときには、打てる手が減っています。
この章のまとめ
限界のサインは返信の遅れ・確認の省略・切り替えの重さ・休息の削減です。線は先に決めてください。
12限界に近づいた副業Webマーケターは、クライアントに何と伝えるんですか？
サインが出たら伝えます。黙って耐えるのがいちばん損です。
順番はこうです。
1つ目。今の状況を事実として伝えます。 「本業の繁忙期に入っており、来週から動ける時間が減ります」
2つ目。影響が出る範囲を先に示します。 どの作業が、いつまで遅れるのか。全部が遅れるのか、一部なのかで相手の対応が変わります。
3つ目。代わりの案を出します。 期日をずらす、範囲を絞る、優先する部分を決める。相談の形にします。
4つ目。いつ戻れるかを伝えます。 見通しがあると、相手は待てます。
謝罪から入らないでください。 謝罪だけが先に来ると、相手は状況が分からないまま不安になります。事実と見通しを先に置くほうが、結果として丁寧です。
それでも回らないときは、案件を減らす判断が要ります。 どれを外すかは、契約の残り期間と、外したときの相手の負担で決めます。途中で降りる場合の伝え方は、断り方の記事で扱っています。
この章のまとめ
伝える順番は状況・影響の範囲・代案・戻れる時期です。謝罪から入ると、相手が判断できません。
13副業Webマーケターの複数クライアント管理は、どんな道具で組むんですか？
最後に道具の話をします。決めたことを乗せる場所として選びます。
必要な役割は3つです。
- 予定を置く場所。 締切ではなく、作業する時間帯を入れます
- やることを置く場所。 案件をまたいで、1つの並びで見られる形にします
- 記録を置く場所。 やり取りと決まったことを残します
この3つが分かれていれば、道具の種類は問いません。 手帳と表計算でも成立します。
避けたいのは、同じ役割の道具を複数持つことです。やることの一覧が2か所にあると、どちらが最新か分からなくなります。
案件が増えたときに追加するのではなく、1件目のうちに形を決めておくほうが楽です。 2件目を受けてから組み直すと、移し替えの手間が発生します。
移し替えの手間は、いちばん忙しい時期に発生します。 2件目が決まった直後は、立ち上がりの作業が重なっている時期だからです。
道具を選ぶときの基準も1つだけ挙げておきます。本業の休憩時間に、手元の端末から開けるか。 平日の日中が使えない以上、短い時間に確認できることが効きます。
機能の多さで選ぶと、たいてい使わなくなります。 3つの役割が満たせて、開くのが速い。この2点で足ります。
道具そのものの費用については、別記事で扱っています。無料の範囲で3つの役割を満たせる場合がほとんどです。
この章のまとめ
必要なのは予定・やること・記録の3つの役割です。種類は問いませんが、役割を重ねないでください。
14副業Webマーケターが複数クライアント管理を始めるとき、最後に見る一覧は何ですか？
2件目を受ける前に見る形にまとめます。一つでも空欄があれば、その受注はまだ早いという使い方をしてください。
- いちばん忙しかった月の空き時間を数えたか
- そこから連絡と段取りの時間を引いたか
- 受ける案件が掛け持ちに向いているかを見たか
- 締切が既存の案件とずれているかを確かめたか
- 競合の関係と守秘の条項を読んだか
- 限界のサインを具体的な出来事で決めたか
この6つが埋まっていれば、受けたあとに慌てにくくなります。 埋まらないうちに受けると、回し方をその場で考えることになります。
すべてを完璧にそろえてから受ける必要はありません。 ただし、1つ目と6つ目だけは先に済ませてください。量の見積もりと、やめどきの線。 この2つが無いと、限界に気づけません。
この章のまとめ
2件目の前に6つを確かめてください。とくに量の見積もりと限界のサインは、受ける前に決めておきます。
15よくある質問
副業Webマーケターは何件まで案件を掛け持ちできますか
件数では決まりません。同じ2件でも、締切が動かせる案件と定例会議のある案件では負担がまったく違います。いちばん忙しかった月の空き時間から、連絡と段取りの時間を引いた残りで数えてください。その残りで回る案件かどうかが判断の基準です。
複数クライアントの情報が混ざらないようにするにはどうしますか
注意力ではなく置き方で防ぎます。入る場所（アカウントやブラウザの窓）、置き場（案件ごとのフォルダと命名）、知らせ（通知の届き先）の3か所を分けてください。とくに危ないのは送信のときで、フォルダが分かれていると添付の取り違えが起きにくくなります。
稼働が限界に近づいたとき、クライアントに何と伝えればいいですか
状況、影響が出る範囲、代わりの案、いつ戻れるかの順で伝えます。謝罪から入ると、相手は状況が分からないまま不安になります。事実と見通しを先に置くほうが、結果として丁寧な連絡になります。
同じ業種のクライアントを2件受けてもいいですか
市場や客層が重なっているかによります。契約書に競業を制限する定めがあれば、そこが線です。迷う場合は受ける前に確認するのがいちばん確実で、黙って両方を受けるのがもっとも危ない形になります。
他の案件を抱えていることをクライアントに伝えるべきですか
詳細まで話す必要はありませんが、動ける時間に影響が出るなら伝えてください。伝えないと、相手は空いている前提で期日を決めます。「別の作業が入っているため、この期間は動きが遅くなります」と伝えるだけで、相手は予定を組めます。
管理ツールは何を使えばいいですか
種類より役割です。予定を置く場所、やることを置く場所、記録を置く場所の3つが分かれていれば、手帳と表計算でも成立します。避けたいのは同じ役割の道具を複数持つことで、やることの一覧が2か所にあると最新がどちらか分からなくなります。
締切が重なったときはどうすればいいですか
重なる前に手を打つのが基本です。受ける段階で既存の締切とずらし、すべての締切を1か所で見え、相手の締切より前に自分の締切を置いておきます。それでも重なった場合は、影響の範囲と代案を早く伝えてください。
本業が忙しい時期は、副業を止めてもいいですか
契約の内容によります。単発の案件なら受注を控えるだけで調整できますが、続けて受けている案件は自分の側で量を絞れません。減らしたい場合は相手と話す必要があるので、受ける前に繁忙期の見通しを伝えておくと動きやすくなります。
16まとめ｜今日やる3つのこと
複数クライアントの管理は、道具を増やす話ではありません。受ける前に量を数え、混ざらない置き方を決めておく話です。
今日この順でやります
直近で本業がいちばん忙しかった月を思い出し、その月に副業へ使えた時間を書き出す
これが下限になります
そこから連絡と段取りに使っている時間を引く
残った時間が、実際に作業できる量です
手が回らなくなったと判断する出来事を1つ決める
「返信が翌日以降になったら」のように具体的に書きます
AI検索では、こう聞かれています
副業Webマーケターは何件まで案件を掛け持ちできますか？
「副業Webマーケターは、複数クライアントを受ける前に稼働をどう見積もるんですか？」の章で説明しています
複数クライアントの情報が混ざらないようにするにはどうしますか？
「副業Webマーケターの複数クライアント管理で、情報の混線をどう防ぐんですか？」の章で説明しています
稼働が限界に近づいたとき、クライアントに何と伝えればいいですか？
「限界に近づいた副業Webマーケターは、クライアントに何と伝えるんですか？」の章で説明しています
次に読むなら、この記事です
